Le rôle principal du technicien(ne) est de répondre aux appels de service, d'apporter son aide aux usagers des systèmes et de résoudre les problèmes techniques à distance ou sur place. Il sera également impliqué dans la mise en service des nouveaux systèmes déployés, la formation des utilisateurs de la technologie et sera invité à contribuer à l'amélioration continue des produits et services.
Solucycle™ est une entreprise spécialisée dans la gestion et la récupération des déchets alimentaires à la source. Son concept novateur permet de trier et collecter la matière organique des immeubles industriels, commerciaux et institutionnels à l’aide d’une solution installée au cœur des cuisines. Cette technologie permet de simplifier la gestion des déchets alimentaires et d’en récupérer la totalité afin de la valoriser en biogaz.
Exemple de tâches à réaliser
Être le 1er niveau de répondant pour les appels de services
Offrir un service de haute qualité et une approche humaine aux clients
Aider les clients à résoudre leurs problèmes en procédant à un diagnostic à distance, et au besoin en sollicitant les ressources nécessaires
Rédiger des rapports d'intervention clairs et concis pour le client et la facturation
Effectuer les services d'inspection préventive sur les systèmes selon le calendrier
Maintenir les informations à jour dans les bases de données appropriées
Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des produits
Être à l’affut de nouvelles approches et idées
Toutes autres tâches connexes
Compétences recherchées
Excellentes capacités relationnelles et interpersonnelles
Avoir une excellente capacité d'analyse et de résolution de problème
Aimer le travail manuel et faire de la route
Détenir un permis de conduire valide
Avoir une carte ASP construction (atout)
Formation requise
Détenir un diplôme en technologie de maintenance industrielle OU électromécanique OU électrotechnique OU automatisation OU autres formations pertinentes
Détenir au moins 1 an d’expérience dans le domaine des technologies qui pourrait être pertinent aux produits Solucycle
Conditions d'emploi
Salaire concurrentiel selon l’expérience
Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17h
Véhicule fourni
Cellulaire et portable fourni
4 semaines de vacances dès l’embauche
Et bien plus !
Notre client
Solucycle
Personne contact
Michel Rouleau
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