Le Directeur des relations clients est responsable de développer et entretenir le lien permanent entre nos clients et nos ressources spécialisées internes pour les régimes de retraite et des services financiers aux entreprises.
Exemple de tâches à réaliser
Recevoir les demandes et assurer le règlement des opérations
Préparer et présenter des rapports financiers destinés aux promoteurs
Assurer le lien entre les fournisseurs et le promoteur
Organiser et donner des formations aux promoteurs de régime
Assurer un service de qualité aux participants des régimes de retraite sous gestion
Assurer la conformité du régime aux lois, règlements et lignes directrices (supporté par des experts légaux)
Compétences recherchées
Expérience pertinente en service à la clientèle dans les services financiers
Maîtrise du français et de l'anglais (bilinguisme)
Capacité à mener de front plusieurs dossiers tout en conservant sa rigueur
Permis d'exercice en assurances et rentes collectives (un atout).
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui veut relever un défi de taille dans la gestion d'une organisation dynamique et en expansion. Nous voulons un(e) passionné(e) qui aime travailler avec des passionnés
Formation requise
Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (finances, actuariat, administration ou l'équivalent)
On dit de vous que vous êtes
Dynamique
Autonome
Doté d'un esprit d'initiative
Sens de l'éthique irréprochable
Conditions d'emploi
Salaire de base reconnaissant votre expérience + prime au rendement
Assurances collectives haut de gamme + régime de retraite contributif
Le lieu principal de travail est à Québec, mais plusieurs déplacements sont à prévoir en vue d'assurer le service chez les clients
Le candidat devra être en mesure de composer avec un horaire variable et chargé, typique d'un professionnel actif
Notre client
Brassard Goulet Yargeau, Services financiers
Environnement de travail
Bureau distinctif et de prestige
Personne contact
Marie Paradis
Partenaire d'affaires en recrutement
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